遠隔サポート

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パソコンはサポートする事が多いいのだけれど、先日から使い始めたスマホは使い慣れない。
まごつくことが多い。なのでドコモのスマートホン遠隔サポートに電話してみた

今使っているスマホは、ドコモの遠隔サポート付きだ! オプションなのかどうなのかは知らないが、サポ付きなのだから使わない手は無い。

SMSのメール設定画面を探していたがどうしても見つからない。遠隔サポートのアイコン押す。
0120に電話するみたいだ。画面に従って繋いでみる。

サポのお姉さんが出るのかと期待したが、おにいちゃんだった。_| ̄|○

「何がお困りなのか」と聞くので、SMSの設定を変えたいのだけれど見つからないので教えて欲しい♪
「お使いの携帯機種は何ですか?」

そんなもの知らん!

「電話の裏かどこかに書かれてます」

あっそ・・・裏見たら、刻印されていた。これだな・・・F02E

「同じものを此方で用意しますのでお待ち下さい」

・・・・・・

サポ始まった。
向こうも同じもの持って、私と同じ画面みているらしい。
向こうが画面動かすと、私の画面が勝手に動く。私のを動かすと向こうのも動くみたいだ。

会話しながら向こうが画面操作し、こちらは勝手に動く自分の画面を見るだけ

 

おぉぉ!完全に携帯乗っ取られている。まるでハッカーだな・・・

 

サポート中は画面右下に遠隔サポート中の赤字で表示されてはいるが、自分の携帯画面が勝手に動いていくのは気持ちのいいものではない。

ひょっとして、壁紙も同じものみているのかぁ・・・・まぁ、ええけど・・・

教えてもらっている途中でSMSの設定思い出した。携帯自身の設定ではなくドコモの契約画面での設定だったのだ。通りで見つからなかった訳だ _| ̄|○

途中で気が付いたが、教えてもらっている分際なので最後まで説明聞く。なるほど、なるほど

ふむふむ・・・・

よくわかりました。ご丁寧に。ありがとう。

 

kuboya

日本のものづくりを支える一員

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